Voliš ići na koncerte, festivale i konferencije? Dok držiš ulaznicu u ruci i čekaš na ulazu, razmišljaš li o tome kako sve to zapravo funkcionira iza kulisa?
Ako te fascinira organizacija događaja, zanimaju te tehnologija i tehnika, uživaš u živoj dinamici i odlično se snalaziš u izazovnim situacijama - vrijeme je da postaneš dio Entrio tima!
Otvaramo radno mjesto: Field & Workplace IT Technician 🚀
Ova uloga spaja rad u uredu i na terenu. Tvoj je zadatak osigurati da sve teče besprijekorno - od pripreme, konfiguracije i evidencije opreme u uredu, preko rada s vanjskim servisima, podrške našim regionalnim prodajnim mjestima pa sve do tehničke pripreme kontrole ulaza i pružanja terenske podrške na samim događanjima.
Ako želiš svojim radom doprinijeti uspjehu vrhunskih događanja i sudjelovati u stvaranju nezaboravnih trenutaka za tisuće posjetitelja - veselimo se tvojoj prijavi!
Tko je Field & Workplace IT Technician u Entriju?
Kao Field & Workplace IT Technician, bit ćeš ključna osoba zadužena za kompletnu tehničku, hardversku i mrežnu pripremljenost Entrija - kako na terenima i prodajnim mjestima, tako i u samom uredu.
U ovoj ulozi osiguravaš da skener oprema besprijekorno radi na samim lokacijama događanja, ali i da svi interni tehnički procesi teku glatko. Od nabave, konfiguriranja i vođenja evidencije IT opreme, preko komunikacije s vanjskim servisima i podrške regionalnim prodajnim mjestima, pa sve do rješavanja tehničkih izazova na licu mjesta ili putem remote podrške - ti si tehnički oslonac na kojeg se oslanjaju i naš tim i naši klijenti.
Vidiš li sebe u ovom opisu?
- Tehnologija i hardver su ti u malom prstu - dobro se snalaziš u radu s laptopima, Android uređajima, printerima i mrežnom opremom.
- Imaš osnovno razumijevanje softvera i alata - znaš kako postaviti sustav, instalirati softver i upravljati korisničkim računima i licencama.
- Odgovara ti dinamika u kojoj dio vremena provodiš u uredu pripremajući opremu, a dio na terenu rješavajući tehničke izazove.
- Organiziranost i pedantnost su ti prirodni - voliš da je interno skladište uredno, oprema točno popisana, a svaka kutija i uređaj na svom mjestu.
- Rješavanje problema pod pritiskom ti je motivacija - kada na terenu ili prodajnom mjestu nešto zapne, ostaješ smiren/a i brzo pronalaziš tehničko rješenje.
- Izvrsno komuniciraš - pristupačan/na si u komunikaciji s klijentima, kolegama na terenu i korisnicima na prodajnim mjestima.
- Imaš vozačku dozvolu (B kategorija) i aktivno voziš.
- Fleksibilnost ti nije problem - razumiješ da industrija događanja ponekad traži rad vikendom ili u večernjim satima, ovisno o rasporedu terena.
Koja će biti tvoja zaduženja?
1. Oprema, skladište i logistika hardvera
- Nabava i najam: nabava terenske opreme (printeri, skeneri, laptopi i dr.) te koordinacija slanja i preuzimanja opreme s vanjskim servisima (popravak ili rent).
- Priprema opreme: instalacija, konfiguracija, pakiranje i vođenje evidencije opreme za terenski rad (laptopi, ručni Android skeneri, printeri).
- Skladištenje: redovita evidencija stanja internog skladišta IT opreme.
2. Terenska i udaljena IT podrška
- Udaljena i on-site podrška: udaljeno rješavanje tehničkih poteškoća (putem TeamViewera) za radnike na terenu i klijente, uz povremene izlaske na teren.
- Mreže na terenu: briga o stabilnosti internetske veze na lokacijama događanja.
- Tehničko rješavanje problema: izravno otklanjanje tehničkih i organizacijskih zastoja na licu mjesta.
- Kontrola ulaza: komunikacija s klijentima i tehnička postavka kontrole ulaza kod kompleksnih događaja (konfiguracija više ulaza, postavljanje sustava skeniranja, savjetovanje oko protoka ljudi i sigurnosti).
3. Podrška prodajnoj mreži i radnom okruženju
- Prodajna mjesta: regionalna podrška prodajnim lokacijama (instalacija softvera, operativna podrška, tehničko otvaranje i zatvaranje prodajnih mjesta).
Koje su kvalifikacije i vještine potrebne za ovaj posao?
Kvalifikacije:
- Minimalno 1-3 godine iskustva na sličnim tehničkim/IT rolama (npr. IT Support, Terenski IT tehničar, System Administrator, Helpdesk ili srodne uloge).
- Praktično iskustvo u radu s IT hardverom (konfiguracija računala/laptopa, terenskih printera, Android skenera i mrežne opreme).
- Iskustvo u administraciji korisničkih računa i licenci (npr. Google Workspace, Microsoft 365 ili slični alati).
- Poznavanje alata za udaljeni pristup i podršku (npr. TeamViewer).
- Vozačka dozvola B kategorije - obavezno.
- Dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu.
- Iskustvo u radu s vanjskim servisima ili rental opremom je prednost.
Vještine:
- Analitičnost i samostalnost u rješavanju problema: sposobnost brzog dijagnosticiranja i otklanjanja hardverskih, softverskih ili mrežnih poteškoća na terenu i na daljinu.
- Sistematičnost i pedantnost: pažljivo vođenje evidencije opreme i inventara u skladištu.
- Komunikativnost i uslužnost: izražena sposobnost smirene i jasne komunikacije s klijentima, prodajnim mjestima i kolegama na terenu.
- Rad pod pritiskom i reakcija u trenutku: sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka kada se na terenu ili eventu pojavi tehnički zastoj.
- Prilagodljivost i fleksibilnost: spremnost na rad na terenu te rad vikendima i u večernjim satima, u skladu s rasporedom događanja.
Što nudimo?
- Ugovor na neodređeno.
- Početnu bruto plaću u rasponu od 1.700 do 2.000 eura.
- Naknadu za prijevoz i obroke.
- Remote rad jednom tjedno na dan po tvom izboru.
- Ugodan i moderan, pet-friendly ured na Strojarskoj cesti u poslovnom centru Zagreba, blizu tramvajskih stanica, uz mogućnost parkiranja.
- Rad na brzorastućem, međunarodnom proizvodu koji koristi više od milijun ljudi godišnje.
- Neki od osnovnih benefita:
- radno vrijeme od 8 do 16h / od 9 do 17h,
- minimalno 22 dana godišnjeg odmora,
- slobodan prvi dan jaslica / vrtića / škole,
- slobodan rođendanski dan,
- božićnica,
- regres,
- nagrada za rad u petogodišnjim intervalima,
- potpora za novorođenče,
- pristup nekim od najboljih regionalnih događanja,
*Dodatni personalizirani benefiti dijele se na kategorije zdravlje, profesionalni razvoj, mirovinsko osiguranje i lifestyle.
Sad je vrijeme za tvoj nastup...
P.S. Obožavamo video prijave.
Ukoliko se želiš prijaviti putem video formata - javi nam se na job@entrio.hr, pošalji nam CV i link na video u kojem te molimo sljedeće:
- ukratko nam se predstavi,
- provedi nas kroz svoj životopis i iskustvo,
- koji je najbolji event na kojem si bio/la i zašto,
- opiši nam svoju najstresniju poslovnu situaciju koju si doživio/la,
- reci nam zašto želiš raditi u Entriju.
Ako ti snimanje videa stvara nelagodu, u tom te slučaju molimo da se prijaviš putem ove forme i odgovoriš na nekoliko pitanja kako bismo se bolje upoznali.
