Imaš iskustva u vođenju društvenih mreža ili administraciji web trgovina? Zanimaju te digitalni kanali, prodajni rezultati i znaš kako privući i zadržati pažnju online publike?
Ticketing je dinamičan sektor koji nikada ne spava - od dizajna sustava do podrške u trenucima najveće potražnje. Ako te pokreće rješavanje zanimljivih izazova, želiš svakodnevno učiti i osigurati da put do najboljih evenata prođe bez greške, na pravom si mjestu. Čitaj dalje, jer možda tražimo baš tebe!
Naše platforme (Entrio i Ulaznice.hr) svakodnevno povezuju stotine tisuća kupaca s njihovim omiljenim događanjima - stoga nam je važno da si osoba koja razumije ponašanje online kupaca, prati analitiku i zna kako kreativno predstaviti naš sadržaj. Tvoje ideje, proaktivnost i upravljanje našim digitalnim kanalima direktno doprinose uspjehu cijele firme.
Ne brini, nije baš sve na tvojim ramenima - tu je i super ekipa koja će ti objasniti sve specifičnosti e-commercea i event marketinga, ali i mentorica s višegodišnjim iskustvom od koje možeš svašta naučiti.
Tko je E-commerce & Social Media Specialist u Entriju?
Ključna osoba u povezivanju publike s njihovim omiljenim događanjima. Kao član našeg tima, tvoja će glavna misija biti briga da na našem webu sve funkcionira bez greške, tvoj će fokus biti na administriranju i točnosti web stranica te kreiranju kreativnog sadržaja koji stvara uzbuđenje oko koncerata, festivala i predstava.
Uz podršku tima i naš event intelligence sustav, pratit ćeš kako kupci reagiraju na webu, pomagati u rješavanju njihovih upita i brinuti se da naše društvene mreže kroz visoki engagement okupljaju aktivnu zajednicu ljubitelja zabave. Tvoj rad pružit će ti savršenu priliku da iz prve ruke naučiš kako se upravlja korisničkim iskustvom i gradi online zajednica u industriji zabave.
Vidiš li sebe u ovom opisu?
- Znaš s riječima i imaš izvrsne komunikacijske vještine. Tvoji tekstovi su jasni, gramatički točni i prilagođeni publici na društvenim mrežama.
- Tečno govoriš i pišeš na engleskom jeziku.
- Znaš kako kroz dobar humor, meme kulturu i hrabre (ali profesionalne) dosjetke pokrenuti raspravu u komentarima.
- Obraćaš iznimnu pažnju na detalje. Kada unosiš i administriraš sadržaj na webu, važno ti je da je svaka informacija točna, svaka poveznica radi i da sve izgleda uredno.
- Poznaješ osnove digitalnog marketinga i e-commercea. Razumiješ kako funkcionira online kupovina i što ljude potiče na klik.
- Imaš oko za estetiku. Prepoznaješ što vizualno izgleda dobro, uredno i privlačno te paziš da sve što objaviš (i na webu i na mrežama) prati vizualni identitet brenda i događanja.
- Aktivno pratiš trendove na društvenim mrežama. Znaš prepoznati dobar video format, zanimljiv vizual i razumiješ što potiče ljude na komentiranje i dijeljenje (engagement).
- Brzo reagiraš i rješavaš upite u komentarima. Kada kupci pitaju za satnicu ili lokaciju ispod objave, strpljivo i prijateljski im uskačeš s odgovorom.
- Snalažljiv/a si pod pritiskom. Kada krene velika prodaja ili se najavljuje hit koncert, ostaješ smiren/a, fokusiran/a na točnost weba i spreman/a na pojačanu interakciju s publikom.
- Imaš iskustva s alatima poput Canva, CapCut ili nekog sustava za upravljanje sadržajem (CMS)? Odlično!
- Ne bojiš se uzeti mobitel u ruke i snimiti trenutak. Voliš otići na lice mjesta, uloviti dobru atmosferu iza kulisa i pretočiti je u autentičan Reel ili TikTok video.
- Voliš ići na koncerte, festivale, predstave? Plus!
Koja će biti tvoja zaduženja?
- Administriranje i kontrola web sadržaja na platformama Entrio i Ulaznice.hr - provjera jesu li sve informacije o događanjima točne, jesu li linkovi ispravni i izgledaju li stranice vizualno privlačno.
- Kreiranje sadržaja (vizuala, tekstova i kratkih video formata) za društvene mreže.
- Upravljanje društvenim mrežama i engagement – svakodnevna komunikacija s publikom u komentarima. Za inbox imamo cijeli customer support odjel.
- Praćenje ponašanja kupaca na webu i predlaganje novih rješenja.
- Analiza osnovnih rezultata kampanja - praćenje posjećenosti stranica, klikova i uspješnosti objava na mrežama.
- Briga o osnovnoj SEO optimizaciji pri unosu događanja.
- Suradnja s ostatkom marketing tima te ostalim timovima poput developmenta, prodaje, korisničke podrške...
- Priprema i slanje e-mail kampanja (newslettera) s najavama događanja i preporukama za našu bazu kupaca.
- Sudjelovanje na sastancima i predlaganje novih, odvažnih ideja za promociju događanja.
Koje su kvalifikacije i vještine potrebne za ovaj posao?
- Minimalno jedna godina iskustva na sličnim poslovima (vođenje društvenih mreža, administracija weba ili digitalni marketing). Više godina iskustva - plus!
- Iskustvo rada u event, ticketing ili e-commerce industriji - veliki plus!
- Sveobuhvatno razumijevanje digitalnih kanala (Instagram, TikTok, Facebook) i osnova e-commerce prodajnog procesa.
- Osnovno poznavanje analitičkih alata (poput Google Analyticsa ili Meta Business Suitea).
- Razumijevanje osnova e-mail marketinga i poželjno iskustvo rada u nekom od alata za slanje newslettera (pr. Mailchimpa, Webpower).
- Smisao za pisanje privlačnog sadržaja (copywriting) i prilagodbu tona komunikacije različitoj publici.
- Osnovno poznavanje digitalnih alata za dizajn i montažu na mobitelu ili računalu.
- Izražena pedantnost i organiziranost.
- Sposobnost rada pod pritiskom i brze reakcije u trenucima velikih objava ili početka prodaje ulaznica.
- Proaktivnost i hrabrost da predložiš i isprobaš nove, kreativne ideje koje će privući pažnju publike.
- Samostalnost u radu, ali i izražena želja za timskom suradnjom i učenjem od starijih kolega.
Što nudimo?
- Ugovor na neodređeno.
- Početnu bruto plaću u rasponu od 1.700 do 1.900 eura.
- Naknadu za prijevoz i obroke.
- Remote rad jednom tjedno na dan po tvom izboru.
- Ugodan i moderan, pet-friendly ured na Strojarskoj cesti u poslovnom centru Zagreba, blizu tramvajskih stanica, uz mogućnost parkiranja.
- Rad na brzorastućem, međunarodnom proizvodu koji koristi više od milijun ljudi godišnje.
- Perspektiva napredovanja.
- Neki od osnovnih benefita:
- radno vrijeme od 8 do 16h / od 9 do 17h,
- minimalno 22 dana godišnjeg odmora,
- slobodan prvi dan jaslica / vrtića / škole,
- slobodan rođendanski dan,
- božićnica,
- regres,
- nagrada za rad u petogodišnjim intervalima,
- potpora za novorođenče,
- pristup nekim od najboljih regionalnih događanja,
*Dodatni personalizirani benefiti dijele se na kategorije zdravlje, profesionalni razvoj, mirovinsko osiguranje i lifestyle.
Želimo ti odmah javiti da ekipa uskoro odlazi na punjenje baterija pa ćemo prijave skupljati sve do 15.8. nakon čega možeš očekivati prve povratne informacije. Hvala ti na razumijevanju - moramo se i mi malo odmoriti prije nego što zajedno krenemo u novu sezonu!
Sad je vrijeme za tvoj nastup...
P.S. Obožavamo video prijave.
Ukoliko se želiš prijaviti putem video formata - javi nam se na job@entrio.hr, pošalji nam CV i link na video u kojem te molimo sljedeće:
- ukratko nam se predstavi,
- provedi nas kroz svoj životopis i iskustvo,
- koji je najbolji event na kojem si bio/la i zašto,
- opiši nam svoju najstresniju poslovnu situaciju koju si doživio/la,
- reci nam zašto želiš raditi u Entriju.
Ako ti snimanje videa stvara nelagodu, u tom te slučaju molimo da se prijaviš putem ove forme i odgovoriš na nekoliko pitanja kako bismo se bolje upoznali.
